Questions fréquemment posées

Heriteo est une plateforme de patrimoine numérique qui combine un catalogue objectif des biens de famille — photos, étiquettes, état, valorisation — avec la mémoire subjective que seule la famille peut apporter : histoires, valeurs émotionnelles et souhaits de chaque héritier. Ensemble, ces deux dimensions aident les familles à préserver leur histoire et à transmettre leur patrimoine de façon équitable d'une génération à l'autre.

À deux types de familles. Les planificateurs veulent organiser les biens d'une vie entière pour ceux qui en hériteront. Les résolveurs de succession accompagnent ensemble la succession d'un parent. Vous choisissez votre parcours à l'inscription, et le produit s'adapte.

Un testament codifie les transferts juridiques ; Heriteo capture la dimension humaine qu'un acte juridique ne peut saisir — chaque histoire, chaque état, chaque photographie et les souhaits exprimés par chaque héritier. Les deux se complètent : apportez votre catalogue Heriteo à votre notaire et votre planification successorale devient bien plus concrète.

Le catalogue (objets photographiés, étiquetés, état évalué, valorisés), la mémoire (histoires, valeurs émotionnelles, intentions des héritiers), la clarté des héritiers (chaque héritier a déclaré ses intentions sur les objets qui lui tiennent à cœur), et la transition prête (objets valorisés et héritier assigné, prêts à être transmis). Le tableau de bord suit la progression à travers ces quatre phases.

Pratiquement tout ce qui a une valeur personnelle ou financière — meubles, bijoux, œuvres d'art, véhicules, montres, livres, objets de famille et bien plus. Chaque objet peut contenir des photos, une description, des détails sur son origine, une valeur estimée et les souvenirs qui y sont attachés.

Titre, origine, description, notes libres, plusieurs photos, documents joints (factures, expertises, certificats, assurances, documents juridiques, contrats), étiquettes, un état, un emplacement (propriété et pièce) et une ou plusieurs valorisations. Vous décidez de la quantité d'informations à renseigner pour chaque pièce.

Sur une échelle à six niveaux : Neuf, Comme neuf, Excellent, Bon, Moyen et Très usé. L'état importe car il influence ce qu'un héritier voudra faire de l'objet — conserver, restaurer, vendre, donner ou se débarrasser.

Vous définissez des groupes d'étiquettes pour votre famille — par exemple Époque, Matériau, Branche familiale — puis ajoutez des étiquettes dans chacun. Chaque objet peut porter autant d'étiquettes que vous le souhaitez, et leur code couleur facilite la lecture des listes et albums.

Oui. Chaque objet peut contenir une ou plusieurs estimations, avec un montant minimum et maximum, la source (vous-même, un expert, une vente comparable) et une date — afin de préserver l'historique des valorisations au fil des années.

C'est une note de 1 à 5 que chaque héritier attribue aux objets qui lui sont chers, sur une échelle nommée : Distante, Affectueuse, Significative, Précieuse et Sacrée. Réservez Sacré aux pièces que l'on sauverait d'un incendie — garder le sommet de l'échelle rare est ce qui le rend utile.

Chaque objet peut contenir un récit écrit, un enregistrement vocal optionnel et une attribution — à un membre vivant de la famille ou à un ancêtre disparu. Les histoires sont ce qui transforme un inventaire en patrimoine.

Chaque héritier déclare en privé ce qu'il souhaiterait voir advenir d'un objet, avec une intensité de 1 à 5, parmi six possibilités : garder pour moi, garder en famille, vendre, donner, jeter ou sans avis. Cela rend les préférences visibles tôt, lorsqu'elles peuvent encore être discutées sereinement.

L'espace de contribution de chaque héritier est privé jusqu'à ce qu'il décide de partager. L'héritier administrateur voit des signaux agrégés — par exemple les objets dont les intentions sont encore en suspens — sans empiéter sur la vie privée de chacun.

Un regroupement d'objets, de trois sortes. Les albums manuels sont composés à la main. Les albums filtrés sélectionnent les objets par étiquette et par pièce. Les albums intelligents enregistrent une requête et se mettent à jour automatiquement à mesure que le catalogue évolue — utile pour des vues vivantes comme « Tout ce qui vient de grand-mère » ou « Objets à restaurer ».

À vous de choisir : un album peut être public, réservé à la famille ou privé. Les albums sont une bonne façon de partager un récit organisé avec la famille sans ouvrir l'accès à votre catalogue complet.

L'héritier administrateur envoie une invitation par e-mail. Le lien contient un jeton à usage unique valable 72 heures ; s'il expire avant que le destinataire l'utilise, l'administrateur peut en réémettre un nouveau en un clic.

Administrateur (accès complet — catalogue, paramètres, invitations), standard (peut parcourir le catalogue et contribuer ses propres histoires, valeurs émotionnelles et intentions) et lecteur (lecture seule). Plusieurs héritiers peuvent partager le rôle d'administrateur.

Oui. Une fiche personne existe indépendamment d'un compte de connexion, ce qui permet d'attribuer histoires et origines à des ancêtres qui n'ont jamais utilisé d'ordinateur. Ils font partie de la mémoire familiale au même titre que les vivants.

Optionnellement. Lorsque vous l'activez, le service d'IA analyse vos photos pour détecter les objets dans le cadre et propose un titre, des matériaux, un état, une description, des étiquettes de style et une estimation préliminaire — que vous pouvez accepter, modifier ou ignorer.

Non. Le catalogage manuel fonctionne de bout en bout. L'IA est un gain de temps pour ceux qui ont des centaines d'objets à enregistrer ; elle ne remplace jamais votre jugement.

Le catalogage assisté par IA est inclus dans la formule Premium. Les formules Starter et Basic couvrent tout le reste et permettent un catalogage manuel dans la limite du nombre d'objets autorisés.

Oui. La formule Starter est gratuite et inclut jusqu'à 5 membres de la famille, 1 siège administrateur, 49 objets, 1 propriété et 3 groupes d'étiquettes — de quoi essayer Heriteo sur une petite collection.

Basic coûte 12 $ par mois ou 100 $ par an et relève les limites à 15 membres de la famille, 5 sièges administrateurs, 199 objets, 2 propriétés et 10 groupes d'étiquettes — adaptée à la plupart des familles élargies.

Premium coûte 19,99 $ par mois ou 200 $ par an et lève les limites de sièges et de groupes d'étiquettes — membres et administrateurs illimités, jusqu'à 999 objets, propriétés illimitées et catalogage assisté par IA.

Oui, à tout moment. Passez à un niveau supérieur si la famille s'agrandit ou que vous souhaitez l'IA ; redescendez si les limites supérieures ne vous sont plus utiles. Vos données restent en place lors des changements de formule.

Créez un compte avec votre e-mail et un mot de passe, ou connectez-vous avec Google. Vous vérifierez votre adresse avant que le compte ne soit activé. Vous pouvez vous inscrire seul et créer un espace familial, ou rejoindre un espace existant via une invitation.

Ouvrez le lien dans l'e-mail. Si vous n'avez pas encore de compte, choisissez un mot de passe et acceptez les conditions ; si vous en avez déjà un, vous pouvez accepter l'invitation en un clic et rejoindre l'espace familial.

Votre catalogue est privé par défaut. L'accès est protégé par une authentification JWT, une protection XSRF et des connexions chiffrées. Nous ne partageons ni ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos données vous appartiennent toujours. Vous pouvez exporter votre catalogue complet — objets, photos, histoires, intentions — à tout moment. Si vous résiliez, nous conservons vos données accessibles pendant une période de grâce clairement définie, puis les supprimons sur demande — pas de prise d'otage.

Six : anglais, français, allemand, espagnol, italien et portugais brésilien. L'application complète, le site web et les suggestions de l'IA respectent toutes la langue que vous choisissez.