Preguntas frecuentes

Heriteo es una plataforma de patrimonio digital que combina un catálogo objetivo de los bienes de la familia — fotos, etiquetas, estado, valoración — con la memoria subjetiva que solo la familia puede aportar: historias, valores emocionales y los deseos de cada heredero. Las dos cosas juntas ayudan a las familias a preservar su historia y a transmitir sus bienes de forma justa entre generaciones.

A dos tipos de familias. Los planificadores quieren organizar los bienes de toda una vida para quienes los heredarán. Los resolvedores de sucesión gestionan en familia el patrimonio de un padre o de un familiar. Usted elige su camino al registrarse y el producto se adapta.

Un testamento codifica las transferencias jurídicas; Heriteo capta la dimensión humana que un acto jurídico no puede recoger — cada historia, cada estado, cada fotografía y los deseos expresados por cada heredero. Los dos se complementan: lleve su catálogo Heriteo a su abogado y su planificación sucesoria será mucho más concreta.

El catálogo (objetos fotografiados, etiquetados, estado evaluado, valorados), la memoria (historias, valores emocionales, intenciones de los herederos), la claridad de los herederos (cada heredero ha declarado sus intenciones sobre los objetos que le importan) y listo para la transición (objetos valorados y heredero asignado, listos para entregar). El panel sigue el progreso en las cuatro fases.

Prácticamente cualquier cosa de valor personal o financiero — muebles, joyas, obras de arte, vehículos, relojes, libros, reliquias familiares y mucho más. Cada objeto puede contener fotos, una descripción, detalles de origen, un valor estimado y los recuerdos asociados.

Título, origen, descripción, notas libres, varias fotos, documentos adjuntos (recibos, tasaciones, certificados, seguros, documentos legales, contratos), etiquetas, un grado de estado, una ubicación (propiedad y habitación) y una o varias valoraciones. Usted decide cuánta información rellenar para cada pieza.

En una escala de seis niveles: Nuevo, Como nuevo, Excelente, Bueno, Aceptable y Muy desgastado. El estado importa porque influye en lo que un heredero querrá hacer con el objeto — conservar, restaurar, vender, donar o desechar.

Usted define grupos de etiquetas para su familia — por ejemplo Época, Material o Rama familiar — y añade etiquetas dentro de cada uno. Cada objeto puede llevar tantas etiquetas como quiera, y los colores facilitan la lectura en listas y álbumes.

Sí. Cada objeto puede contener una o varias estimaciones, con un importe mínimo y máximo, la fuente (usted, un perito, una venta comparable) y una fecha — para preservar el historial de valoraciones a lo largo de los años.

Es una calificación de 1 a 5 que cada heredero da a los objetos que le importan, en una escala con nombre: Distante, Cariñoso, Significativo, Querido y Sagrado. Reserve Sagrado para las piezas que rescataría de un incendio — mantener escasa la cima de la escala es lo que la hace útil.

Cada objeto puede contener un relato escrito, una grabación de voz opcional y una atribución — a un familiar vivo o a un antepasado fallecido. Las historias son lo que convierte un inventario en un patrimonio.

Cada heredero declara en privado qué le gustaría que ocurriera con un objeto, con una intensidad de 1 a 5, en seis posibilidades: quedármelo, mantenerlo en familia, vender, donar, desechar o sin opinión. Así las preferencias se hacen visibles pronto, cuando aún se pueden hablar con calma.

El espacio de aportación de cada heredero es privado hasta que decide compartir. El heredero administrador ve señales agregadas — por ejemplo qué objetos tienen intenciones aún sin resolver — sin invadir la privacidad de cada uno.

Una agrupación de objetos, en tres modalidades. Los álbumes manuales se curan a mano. Los álbumes filtrados eligen objetos por etiqueta y habitación. Los álbumes inteligentes guardan una consulta y se actualizan automáticamente a medida que el catálogo evoluciona — útiles para vistas vivas como «Todo lo de la abuela» o «Piezas a restaurar».

Usted decide: un álbum puede ser público, solo para la familia o privado. Los álbumes son una buena forma de compartir un relato curado con la familia sin abrir todo el catálogo.

El heredero administrador envía una invitación por correo electrónico. El enlace contiene un token de un solo uso válido durante 72 horas; si caduca antes de usarse, el administrador puede emitir uno nuevo con un clic.

Administrador (acceso completo — catálogo, ajustes, invitaciones), estándar (puede recorrer el catálogo y aportar sus propias historias, valores emocionales e intenciones) y lector (solo lectura). Varios herederos pueden compartir el rol de administrador.

Sí. Una ficha de persona existe con independencia de una cuenta de acceso, así que las historias y los orígenes pueden atribuirse a antepasados que nunca usaron un ordenador. Se integran en la memoria familiar igual que los miembros vivos.

De forma opcional. Cuando se activa, el servicio de IA analiza sus fotos, detecta objetos en la escena y propone un título, materiales, un estado, una descripción, etiquetas de estilo y una estimación preliminar — que usted acepta, edita o descarta.

No. La catalogación manual funciona de principio a fin. La IA ahorra tiempo a quienes tienen cientos de objetos que registrar; nunca sustituye su criterio.

La catalogación asistida por IA está incluida en el plan Premium. Los planes Starter y Basic cubren todo lo demás y permiten una catalogación manual dentro de los límites de objetos del plan.

Sí. El plan Starter es gratuito e incluye hasta 5 miembros de la familia, 1 puesto de administrador, 49 objetos, 1 propiedad y 3 grupos de etiquetas — suficiente para probar Heriteo con una colección pequeña.

Basic cuesta 12 $ al mes o 100 $ al año y eleva los límites a 15 miembros, 5 puestos de administrador, 199 objetos, 2 propiedades y 10 grupos de etiquetas — pensado para la mayoría de las familias extensas.

Premium cuesta 19,99 $ al mes o 200 $ al año y elimina los límites de puestos y de grupos de etiquetas — miembros y administradores ilimitados, hasta 999 objetos, propiedades ilimitadas y catalogación asistida por IA.

Sí, en cualquier momento. Suba si la familia crece o quiere la IA; baje si los límites superiores ya no le hacen falta. Sus datos se mantienen en cada cambio de plan.

Cree una cuenta con su correo y una contraseña, o inicie sesión con Google. Verificará su correo antes de que la cuenta se active. Puede registrarse por su cuenta y crear un espacio familiar, o unirse a uno existente con una invitación.

Abra el enlace del correo. Si no tiene cuenta, defina una contraseña y acepte los términos; si ya tiene una, puede aceptar la invitación con un solo clic y unirse al espacio familiar.

Su catálogo es privado por defecto. El acceso está protegido por autenticación basada en JWT, protección XSRF y conexiones cifradas. Nunca compartimos ni vendemos sus datos personales.

Sus datos siempre son suyos. Puede exportar su catálogo completo — objetos, fotos, historias, intenciones — en cualquier momento. Si cancela, mantenemos sus datos accesibles durante un periodo de gracia claramente definido y los eliminamos a petición — sin retenerlos como rehenes.

Seis: inglés, francés, alemán, español, italiano y portugués brasileño. La aplicación, el sitio web y las sugerencias de la IA respetan el idioma que elige.